피부과 네트워크 피부 분석 장비의 진단 표현 점검

묶음 명칭에 담기는 추가 주장

장비가 있다는 설명과 인공지능으로 진단한다는 설명은 전달하는 사실의 범위가 다릅니다. 특히 ‘지점’이라는 말과 결합하면 특정 장비의 기능 설명을 넘어, 해당 의료기관이 인공지능을 이용해 진단을 수행한다는 뜻으로 읽힐 수 있습니다. 본부 마케팅 담당자는 명칭을 먼저 정하고 자료를 모으기보다, 명칭에 담긴 주장을 분리하는 작업부터 시작합니다.

이 표의 자료들은 서로 다른 질문에 답하기 위한 자료입니다. 장비 현황이 명확하더라도 나머지 주장의 근거까지 갖추었다고 처리하지 않습니다. 자료가 없는 항목은 추정으로 채우지 않고, 어떤 설명이 아직 성립하지 않는지 기재합니다.

장비 표기 안내의 적용 범위

‘의료광고 심의 시 다빈도 수정요청 사항 안내’는 의료기기를 도입·보유 사실로 표시하는 방식과, 의료기기를 이용한 진료내용으로 표시하는 방식을 안내합니다. 후자의 경우 여러 의료기기를 함께 게재하거나 다른 진료내용을 병기하는 조건도 제시합니다. 이러한 표기 안내에서 ‘인공지능 진단 지점’이라는 명칭까지 허용된다는 결론을 끌어낼 수는 없습니다.

같은 안내는 객관적인 의학적 근거자료로 인정하는 자료의 종류를 제한하고, 제품 카탈로그나 의료기관 홈페이지 화면 등은 인정하지 않는다고 설명합니다. 따라서 제품 설명서는 기능 문구의 출처를 찾는 용도로 활용하되, 그것만으로 진단에 관한 의학적 주장을 뒷받침했다고 판단하지 않습니다. 담당자는 자료의 존재와 그 자료가 입증하는 범위를 따로 기재해야 합니다.

‘건강한 의료광고, 우리가 함께 만들어요’는 거짓·과장 광고와 법적 근거가 없는 자격·명칭을 표방하는 광고 등을 금지 유형으로 설명합니다. 특정 공통 명칭이 어느 유형에 해당하는지는 이 설명만으로 판정할 수 없습니다. 병원은 명칭이 전달하는 의미를 정리해 심의기관에 질의할 준비를 합니다.

지점 자료에서 광고 문안까지의 순서

자료 수집은 지점 실장, 진료 설명은 해당 지점 의료진, 문안 취합은 본부 마케팅 담당자가 맡는 방식으로 진행할 수 있습니다. 각 담당자는 자신이 답할 수 있는 내용을 기재하고, 다른 영역의 판단을 대신하지 않습니다. 본부는 답변이 없는 항목을 ‘문제없음’으로 처리하지 않도록 회신 양식을 통일합니다.

1. 지점 실장은 장비를 식별할 자료와 실제 사용하는 기능의 설명 문서를 모읍니다. 문서의 인공지능 설명이 해당 지점의 장비와 사용 조건에 대응하는지 표시합니다.
2. 의료진은 장비가 출력하는 정보와 진료 과정에서 내리는 판단의 관계를 설명합니다. 마케팅 담당자는 이 설명과 공통 명칭의 ‘진단’ 의미를 대조하고, 근거가 필요한 문장을 추립니다.
3. 본부는 미확정 표현을 게시 후보에서 보류합니다. 이후 광고 문안 전체와 쟁점별 자료를 묶어 심의기관에 질의합니다.

자료를 받을 때는 파일명만 기록하지 말고, 어느 문장을 뒷받침하려고 수집했는지도 함께 기재합니다. 기능 설명 문서에 인공지능이라는 말이 있더라도 진단 표현과 연결되는 부분이 없으면 그 공백을 남깁니다. 공백의 이유가 자료 누락인지, 설명 범위의 차이인지도 담당자에게 회신받습니다.

지점별 적용 검토표의 작성

지점별 기록은 장비·인공지능 기능·진단 표현의 상태를 따로 적는 방식으로 작성합니다. 아래 표의 지점 항목은 실제 지점명이 아닌 상태별 기재 틀이며, 각 지점의 자료를 받은 뒤 해당 내용을 입력합니다. 같은 상태로 분류하더라도 근거 문서와 남은 질문은 지점마다 기록합니다.

이 표는 내부 업무를 정리하는 기록이며 표현의 사용 허가를 뜻하지 않습니다. 본부는 마지막 칸에 다음 담당자와 필요한 답변을 기재해 자료 수집이 끝난 지점과 판단이 끝난 지점을 혼동하지 않도록 합니다. 공개 문안은 이 기록과 별도로 관리하고, 보류 사유가 해소되지 않은 문구를 다시 포함하지 않습니다.

심의기관에 전달할 의미 차이

심의기관에는 ‘인공지능 진단이라는 말을 써도 됩니까’라는 질문만 보내기보다, 그 말이 무엇을 지칭하는지 설명해야 합니다. 장비 기능을 지칭하는지, 의료진의 판단을 보조하는 과정을 뜻하는지, 지점의 진단 수행 능력을 나타내는지 명시합니다. 병원 안에서도 뜻이 합의되지 않았다면 질의 전에 표현의 목적부터 정리합니다.

질의 자료에는 사용하려는 공통 명칭, 명칭에 포함되는 지점 범위, 함께 배치할 설명 문장을 담습니다. 이어 장비 문서의 어떤 내용과 진료 과정의 어떤 설명을 연결하려는지 기재합니다. 심의기관이 판단해야 할 쟁점과 병원이 아직 답하지 못한 사실을 분리해 전달합니다.

질문은 ‘장비의 분석 기능을 설명하려는 문구가 지점 전체의 진단 능력을 뜻하는 것으로 읽히는지’, ‘진단 표현에 대응해 어떤 근거를 더 제시해야 하는지’처럼 구성할 수 있습니다. 기능 설명을 더 좁혀 쓴 대안 문안이 있다면 원래 문안과 함께 제시합니다. 대안 역시 사용할 수 있다고 미리 결론 내리지 않습니다.

회신에서 결론과 미답 항목의 분리

회신을 받은 담당자는 답변의 대상이 특정 문구인지, 광고 구성 전체인지 기록합니다. 제출한 자료 목록과 회신 내용을 함께 보관하고, 답변이 없는 질문은 해결된 것으로 처리하지 않습니다. 표현 수정 요구가 있다면 삭제한 말과 새로 작성한 말을 모두 남겨 변경 이유를 추적할 수 있게 합니다.

특히 장비의 인공지능 기능에 관한 답변을 진단 표현에 관한 답변으로 확대해서는 안 됩니다. 답변이 장비 설명에만 해당한다면 지점 명칭에 대한 질문은 별도로 남깁니다. 최종 게시 문안과 회신 대상 문안이 달라졌을 때는 차이가 생긴 부분을 담당자가 표시합니다.

영문 약칭과 이미지에 남는 진단 의미

한글 문구에서 ‘진단’을 삭제해도 영문 약칭이나 장비 화면 이미지에 같은 의미가 남을 수 있습니다. 마케팅 담당자는 제목만 수정하지 말고 이미지 안의 문장, 도표 이름, 설명 문구까지 읽어 명칭과 연결되는 표현을 추립니다. 영문을 사용했다는 이유로 주장의 범위가 줄었다고 판단하지 않습니다.

이미지를 이해하기 위해 번역이 필요하다면 번역문과 해당 위치를 함께 기록합니다. 장비 화면의 표현을 인용하려는 경우에도 그것이 병원의 광고 주장으로 어떻게 읽히는지 질문에 포함합니다. 글과 이미지가 서로 다른 설명을 전달하면 어느 표현을 유지할지 먼저 결정한 뒤 수정 문안을 준비합니다.

이어서 읽을 주제

병원 브랜드 메시지를 이어 읽으면 개별 기능 설명이 네트워크 전체의 약속으로 확대되는 표현을 가리는 데 도움이 됩니다. 공통 소개 문장에 담을 내용과 지점별로 설명할 내용을 정리할 때 연결해 활용합니다.