설명란 수정만으로 끝나지 않는 가격 갱신
피부과의 반복 시술·회차 묶음 가격이 바뀌면 설명란 수정만으로 갱신을 마쳤다고 판단하지 않아야 합니다. 예전 영상에 남은 가격과 적용 조건을 변경 대상에 포함하고, 승인 광고의 내용 변경은 신규 신청 및 승인 안내에 따라 처리하는 운영을 제안합니다. 담당자는 현재 가격표를 기준으로 영상 속 발언·가격 자막과 제목·대표 이미지·설명란을 함께 대조합니다.
설명란에는 현재 금액이 있어도 영상에서는 예전 회차 묶음 가격을 말할 수 있습니다. 대표 이미지에 남은 금액과 영상 속 조건이 서로 다르면 시청자가 어느 안내를 적용해야 하는지 판단하기 어렵습니다. 병원은 설명란을 고쳤다는 작업 기록과 가격 안내 전체를 정비했다는 판단을 따로 관리해야 합니다.
변경 범위는 금액 차이만으로 정하지 않습니다. 같은 금액이라도 포함 회차, 시술 부위, 적용 대상이 달라졌다면 예전 안내와 현재 안내의 조건이 달라진 것입니다. 반대로 금액이 달라진 이유를 자료에서 가릴 수 없다면 담당자가 임의로 물가 인상이나 구성 변경으로 설명하지 않습니다.
| 가격 표시 위치 | 남아 있는 예전 안내 | 변경 대상에 포함할 내용 |
|---|---|---|
| 영상 속 발언·가격 자막 | 이전 금액과 회차 묶음 설명 | 발언 시점, 자막 문구, 함께 제시한 조건 |
| 제목 | 특정 금액이나 할인 표현 | 현재 안내와 달라진 가격 표현 |
| 대표 이미지 | 크게 표시한 금액과 회차 | 이미지의 금액 및 적용 조건 문구 |
| 설명란 | 이전 가격표와 적용 기간 | 현재 내용으로 수정한 부분과 남은 차이 |
이 표는 병원이 변경 대상을 찾기 위한 편집 작업 기준입니다. 유튜브에서 기존 영상의 화면이나 음성을 수정할 수 있는지, 어떤 방법으로 처리하는지를 설명하는 기능 안내는 아닙니다. 담당자는 위치별 차이를 기록한 뒤 실제 처리 방법과 광고 절차를 별도로 정합니다.
가격 변경과 단순 오탈자의 차이
대한의사협회 의료광고심의위원회의 심의절차 안내는 승인받은 확정안대로 광고하는 것을 원칙으로 설명합니다. 승인된 내용의 일부를 추가하거나 삭제하는 등 변경이 있으면 새로 신청하여 승인받은 뒤 광고하도록 안내합니다. 병원은 가격 수정의 분량이 작다는 이유만으로 이를 단순 정정으로 처리하지 않습니다.
같은 안내에서 사후통보 신청 범위는 원칙적으로 오탈자와 조사 변경으로 제한됩니다. 금액이나 회차 묶음 조건을 변경하는 작업을 담당자 판단만으로 이 범위에 포함하지 않아야 합니다. 승인 광고라면 기존 확정안과 변경하려는 내용을 준비하여 해당 절차를 확인합니다.
따라서 설명란을 먼저 고쳤더라도 그것만으로 게시 가능 여부나 의료광고 기준 충족을 결론 내리지 않습니다. 현재 가격과의 차이를 찾는 편집 업무와 승인 광고의 변경 절차는 서로 다른 판단이 필요합니다. 개별 광고의 법 위반 여부 역시 가격표 대조만으로 판정하지 않습니다.
현재 가격 확정부터 변경 절차까지의 순서
업무는 현재 적용할 가격과 조건을 정리하는 일부터 시작합니다. 실장이나 가격 관리 담당자가 변경 내용을 확정하고, 영상 관리 담당자가 그 자료를 바탕으로 예전 안내를 찾도록 합니다. 이전 영상의 표현을 기준으로 현재 조건을 추정하면 이미 종료된 안내를 다시 사용할 수 있습니다.
- 가격 관리 담당자는 변경 전후 가격표와 적용 시작일을 준비합니다. 반복 시술의 회차 구성, 포함 항목, 대상 조건을 함께 기재하고 미확정 내용은 확정 내용과 따로 표시합니다.
- 영상 관리 담당자는 관련 영상 목록을 만들고 발언·자막·제목·대표 이미지·설명란을 순서대로 대조합니다. 가격이 등장하는 영상 시점과 실제 문구를 기록하여 다른 사람이 같은 위치를 찾을 수 있게 합니다.
- 심의 업무 담당자는 승인 광고의 기존 심의필증과 확정안을 모읍니다. 변경하려는 시안과 차이 목록을 준비하고 신규 신청 및 승인 안내에 따라 다음 업무를 진행합니다.
변경 목록에는 영상 제목만 기재하지 말고 병원 내부에서 해당 영상을 찾을 수 있는 식별 정보도 남깁니다. 같은 제목을 사용한 영상이나 짧게 편집한 영상이 있으면 각각 별도 항목으로 관리합니다. 원본 영상의 수정 여부를 다른 게시물의 처리 완료 근거로 사용하지 않습니다.
가격 유형별 준비 자료와 대조 항목
담당자가 준비할 자료는 가격 안내 유형에 따라 달라집니다. 변경 전후 자료를 함께 확보해야 금액만 달라졌는지, 안내한 서비스의 범위도 달라졌는지 가릴 수 있습니다. 아래 표는 병원 내부에서 자료를 모으기 위한 항목이며 심의기관의 필수 서류 목록을 대신하지 않습니다.
| 가격 안내 유형 | 대조할 적용 조건 | 승인 광고 변경 시 확인 사항 |
|---|---|---|
| 개별 시술 가격 | 시술명, 부위, 포함 항목 | 확정안의 금액·조건과 변경 시안의 차이 |
| 반복 시술 가격 | 회차별 금액과 적용 대상 | 반복 이용 조건의 추가·삭제 여부 |
| 회차 묶음 가격 | 묶음 회차, 총액, 구성 항목 | 회차 구성과 가격 표현의 변경 내용 |
| 할인 가격 | 금액, 대상, 기간, 범위, 할인 전 비용 | 기존 할인 안내와 변경할 안내의 차이 |
묶음 가격은 총액이 같아도 포함 회차나 구성 항목이 달라질 수 있습니다. 담당자는 금액 일치만 표시하고 작업을 종료하지 말고, 해당 묶음이 무엇을 포함하는지 자료와 연결해 기록합니다. 조건을 뒷받침하는 자료가 없으면 변경 시안에서 임의로 내용을 보충하지 않고 가격 관리 담당자에게 설명을 요청합니다.
심의위원회 안내는 기승인 광고의 일부 내용을 변경하여 신청할 때 기승인번호와 변경내용 요약을 기재하고 기존 심의필증·확정안·근거자료를 첨부하는 조건을 설명합니다. 심의 업무 담당자는 이 자료를 변경 이력과 연결해 준비합니다. 편집 담당자에게는 실제 작업에 필요한 문구와 조건을 전달하고, 미확정 가격을 수정용 최종 자료로 전달하지 않습니다.
할인 종료와 가격 인상을 혼동하는 오류
할인 안내가 포함된 영상은 현재 금액만 대입하면 변경 이유를 잘못 전달할 수 있습니다. 할인 기간의 종료인지, 할인 대상의 변경인지, 기본 가격 자체의 변경인지를 병원 자료로 가린 뒤 문구를 정합니다. 담당자가 사유를 알지 못하면 단순히 가격 인상으로 표현하지 않습니다.
건강한 의료광고, 우리가 함께 만들어요는 비급여 진료비용의 할인·면제 광고에서 금액, 대상, 기간, 범위 또는 할인·면제 전 비용에 관한 허위·불명확한 정보를 문제 유형으로 제시합니다. 할인 영상의 변경 목록에는 이러한 조건도 함께 포함해야 합니다. 금액을 현재 값으로 수정했더라도 예전 대상이나 종료된 기간이 남아 있는지 별도로 대조합니다.
할인 기간을 설명란에서 삭제하는 작업도 영상 속 표현과 함께 판단해야 합니다. 영상에서 한시적 혜택이라고 말하면서 설명란에는 기간이 없으면 안내의 의미가 달라질 수 있습니다. 기간 자료를 찾지 못한 상태에서는 담당자가 종료일을 만들어 넣거나 기간 제한이 없는 안내로 변경하지 않습니다.
수정 완료와 미처리 항목의 기록
작업 기록에는 무엇을 고쳤는지와 무엇이 남았는지를 따로 기재합니다. 설명란 수정이 끝났어도 발언이나 자막에 예전 가격이 남았다면 영상 전체를 완료로 표시하지 않습니다. 담당자는 위치별 처리 상태와 다음 판단을 맡을 사람을 기록합니다.
한 영상에 여러 시술의 가격이 있으면 변경된 시술만 찾고 종료하는 오류가 생길 수 있습니다. 현재 자료와 대조하지 못한 다른 가격은 변경 없음이 아니라 미대조 항목으로 표시합니다. 병원에서 모든 가격을 일괄 변경했다고 전달했더라도 개별 시술에 어떤 조건이 적용되는지 자료로 연결해야 합니다.
작업 전 문구와 작업 후 문구를 함께 보관하면 설명란을 수정한 뒤에도 변경 이유를 추적할 수 있습니다. 승인 광고는 이 기록에 신청·승인 관련 자료를 연결하여 내부 편집 완료와 광고 진행 판단을 혼동하지 않도록 합니다. 처리 방법이 정해지지 않은 항목에는 완료일 대신 남은 업무를 기재합니다.
게시일과 가격 적용일의 차이
영상 게시일이 오래됐다는 이유만으로 당시 가격의 적용 범위가 충분히 설명됐다고 판단하지 않습니다. 게시 시점은 영상이 공개된 때를 뜻하지만, 가격을 언제까지 어떤 대상에게 적용했는지는 별도 자료가 필요합니다. 담당자는 오래된 영상이라는 표현만으로 당시 조건 설명을 대신하지 않습니다.
변경 전 예약이나 회차 묶음 구매에 어떤 가격을 적용할지는 병원 내부의 확정된 안내를 받아 처리합니다. 영상 관리 담당자가 게시일을 기준으로 예외 적용을 약속하거나 이미 이용 중인 사람의 조건을 임의로 정하지 않습니다. 상담 담당자에게 전달할 내용이 미확정이면 그 상태를 기록하고 확정 권한이 있는 담당자에게 결정을 요청합니다.
자주 묻는 질문
가격이 나오지 않는 영상도 모두 수정해야 하나요?
가격이나 적용 조건을 담지 않은 영상까지 같은 이유로 일괄 수정할 필요가 있다고 단정하지 않습니다. 담당자는 시술명이 같다는 이유만으로 작업 대상을 확대하지 말고, 가격 변경과 관련된 표현이 있는지를 기준으로 목록에 포함합니다. 관련 표현이 없다는 판단도 간단히 기록하면 재작업을 줄일 수 있습니다.
직접 게시한 가격 안내 댓글도 작업에 포함하나요?
병원이 직접 게시한 댓글에 예전 가격이 있다면 내부 갱신 목록에 포함하는 편이 좋습니다. 본문 자료와 별개로 댓글의 문구와 작성 맥락을 기록하고 처리 담당자를 정합니다. 이는 병원의 관리 범위를 정하는 제안이며 댓글 수정만으로 광고 절차가 끝난다는 뜻은 아닙니다.
다른 계정이 재게시한 영상은 어떻게 관리하나요?
병원이 관리하는 게시물과 외부 계정의 게시물을 따로 목록화합니다. 외부 게시물은 담당자가 직접 수정할 수 있다고 전제하지 말고, 게시 주체에게 전달한 변경 요청과 응답을 기록합니다. 요청을 보냈다는 사실만으로 해당 게시물까지 갱신 완료로 처리하지 않습니다.
가격 갱신 작업은 정기적으로만 진행해도 되나요?
가격 변경이 확정되면 정기 일정과 별개로 관련 영상의 작업 필요 여부를 판단하는 운영이 적절합니다. 정기 관리에서는 새로 발견한 예전 안내나 누락된 게시물을 추가할 수 있습니다. 병원은 가격 변경을 전달하는 담당자와 영상 관리 담당자 사이의 통지 방법을 정합니다.
예전 가격 자료가 없으면 기억을 근거로 써도 되나요?
직원의 기억만으로 당시 금액이나 조건을 확정하지 않습니다. 보관된 안내문과 승인 자료 등에서 근거를 찾고, 찾지 못한 내용은 자료 미확보로 기록합니다. 현재 가격이 확정돼 있더라도 그 사실이 과거 안내의 세부 조건을 증명하지는 않습니다.